Versión: 1.5
Fecha: 5 de octubre de 2023

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a los contratos relativos a servicios de transporte, mensajería, expedición, logística y otros servicios relacionados prestados por SAATKARY CARGO Darius Saatkary, empresa unipersonal —en lo sucesivo, «SAATKARY CARGO»— a sus clientes.

Las partes contratantes pueden ser tanto consumidores como empresarios. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o a toda sociedad de personas con capacidad jurídica, que, al celebrar el contrato, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

Las condiciones generales de contratación del cliente que difieran de las presentes solo serán aplicables a los empresarios si SAATKARY CARGO ha aceptado expresamente su validez.

2. Oferta y celebración del contrato

Las ofertas, los cálculos de precios y cualquier otra información facilitada por SAATKARY CARGO no son vinculantes, salvo que se indiquen expresamente como tales.

Una consulta o solicitud de reserva por parte del cliente constituye, en un primer momento, una oferta para la celebración de un contrato. El contrato no se perfeccionará hasta que SAATKARY CARGO lo confirme expresamente.

En la medida en que la ejecución del encargo dependa de la disponibilidad de un conductor, transportista u otro socio de transporte adecuado, la aceptación del encargo quedará sujeta a esta condición hasta que se reciba la confirmación correspondiente. Una confirmación automática de recepción no supone, por sí sola, la aceptación del encargo.

3. Ejecución por parte de terceros

SAATKARY CARGO Tiene derecho a recurrir a transportistas autónomos, mensajeros, empresas de transporte u otros subcontratistas adecuados para la ejecución del encargo. La selección y contratación de los socios prestadores de servicios adecuados correrá a cargo de SAATKARY CARGO, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

4. Precios y pago

El precio acordado en la oferta correspondiente o en la confirmación del encargo será el determinante. Los servicios y gastos adicionales que no se conocieran o no fueran previsibles en el momento de la celebración del contrato y que no estén incluidos en el alcance de los servicios acordados podrán facturarse por separado, siempre que fueran necesarios para la ejecución del encargo o hubieran sido solicitados por el cliente.

Entre ellos pueden figurar, en particular, tiempos de espera adicionales, puntos de carga o descarga adicionales, modificaciones en los datos del envío, viajes adicionales necesarios, así como gastos de peaje, de transbordador, aduaneros, de almacenamiento, de embalaje u otros gastos externos.

SAATKARY CARGO tiene derecho a exigir el pago por adelantado o un anticipo razonable. Salvo que se acuerde lo contrario, el pago vencerá, a más tardar, en la fecha indicada en la factura.

5. Obligaciones del cliente

El cliente deberá facilitar de forma completa y veraz toda la información necesaria para la correcta ejecución del encargo. Entre estos datos se incluyen, en particular, la dirección de recogida y entrega, la persona de contacto, los números de teléfono, los horarios de recogida y entrega, el número de bultos, las dimensiones, el peso, el tipo y las características de la mercancía a transportar, así como cualquier riesgo o requisito especial.

En el caso de mercancías de gran valor, especialmente expuestas al riesgo de robo, frágiles, peligrosas o que requieran un tratamiento especial por cualquier otro motivo, el cliente deberá indicarlo expresamente a SAATKARY CARGO antes de la celebración del contrato y comunicar el valor real de la mercancía.

El cliente es responsable de que la mercancía sea apta para el transporte y, salvo que se acuerde expresamente lo contrario, de que esté debidamente embalada y etiquetada.

6. Fechas y horarios de atención

Los horarios acordados para la recogida o la entrega solo se considerarán fechas fijas vinculantes si se han acordado expresamente como tales.

Las interrupciones del tráfico extraordinarias e imprevisibles, en particular los cortes totales debidos a accidentes, las medidas administrativas, los controles fronterizos o aduaneros, las condiciones meteorológicas extremas, así como otras circunstancias que SAATKARY CARGO no pueda evitar incluso aplicando la diligencia necesaria, pueden provocar retrasos. Esto no afecta a los derechos legales del cliente.

7. Rescisión y cancelación de pedidos de transporte

Para la rescisión de un contrato de transporte ya celebrado se aplicarán las disposiciones legales, en particular el artículo 415 del Código de Comercio alemán (HGB), siempre que no sean de aplicación disposiciones legales más específicas o disposiciones contractuales válidamente incorporadas.

Los gastos externos y adicionales ya incurridos y que ya no puedan evitarse deberán ser reembolsados por el cliente, siempre que se cumplan los requisitos legales al respecto.

8. Intentos de recogida y entrega

El precio de transporte acordado incluye, en cada caso, un intento de recogida según lo previsto en el punto de recogida acordado, así como un intento de entrega según lo previsto en el punto de entrega acordado.

Si la recogida o la entrega no se llevan a cabo por motivos ajenos a la responsabilidad de SAATKARY CARGO , en particular debido a la ausencia de una persona autorizada para la entrega o la recepción, a la falta de accesibilidad, a la falta de disposición para la entrega o la recepción, o a datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, se podrán facturar adicionalmente los desplazamientos adicionales, los intentos de entrega, así como los gastos de espera, almacenamiento, transporte de vuelta y otros gastos adicionales que se deriven de ello.

Los derechos legales imperativos del cliente no se ven afectados.

9. Condiciones especiales para empresarios

Si el cliente es un empresario y se trata de un contrato de transporte que entra dentro del ámbito de aplicación de las Condiciones Generales Alemanas para Transportistas, se aplicarán de forma complementaria las Condiciones Generales Alemanas para Transportistas de 2017 (ADSp 2017).

En caso de contradicción entre las presentes condiciones generales y las disposiciones legales imperativas, prevalecerán estas últimas. En particular, las ADSp no serán de aplicación en la medida en que su propio ámbito de aplicación excluya el servicio en cuestión.

10. Consumidores

Las ADSp 2017 no son de aplicación frente a los consumidores. En los contratos de transporte y de carga celebrados con consumidores se aplicarán, en particular, las disposiciones legales imperativas del Código de Comercio y del Código Civil.

Las presentes condiciones generales de contratación no se apartan de las disposiciones legales imperativas en materia de protección del consumidor en perjuicio del consumidor.

11. Derecho de desistimiento en los servicios de transporte

En los contratos de transporte de mercancías, los consumidores no disponen de un derecho legal de desistimiento, de conformidad con el artículo 312g, apartado 2, número 9, del Código Civil alemán (BGB), si se ha acordado una fecha o un plazo específico para la prestación del servicio.

En la medida en que exista un derecho de desistimiento legal en un caso concreto, se informará al consumidor al respecto por separado, de conformidad con las disposiciones legales.

12. Bienes de la mudanza

A los contratos de transporte de enseres de mudanza se aplican las disposiciones legales específicas de los artículos 451 y siguientes del Código de Comercio alemán (HGB). Las ADSp 2017 no se aplican a las operaciones cuyo objeto sea exclusivamente el transporte o el almacenamiento de enseres de mudanza en el sentido del artículo 451 del Código de Comercio alemán (HGB).

En lo que respecta a los consumidores, la información exigida por la ley sobre las disposiciones en materia de responsabilidad, las posibilidades de acordar una responsabilidad más amplia o de contratar un seguro, así como los requisitos para la notificación de siniestros, se facilita por separado.

13. Responsabilidad

En la medida en que las ADSp 2017 sean de aplicación, la responsabilidad se regirá por las disposiciones contenidas en las mismas y por las normas legales imperativas.

Por lo demás, la responsabilidad se rige por las disposiciones legales aplicables en cada caso, en particular las disposiciones en materia de transporte del Código de Comercio y —en el caso de los transportes transfronterizos— los convenios internacionales que puedan ser de aplicación.

Las disposiciones legales imperativas en materia de responsabilidad no se ven afectadas.

14. Transporte internacional de mercancías por carretera (CMR)

En el transporte transfronterizo de mercancías por carretera se aplica el Convenio relativo al contrato de transporte internacional de mercancías por carretera (CMR), siempre que se cumpla su ámbito de aplicación legal.

Las disposiciones imperativas del CMR prevalecen sobre las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como sobre las ADSp 2017 incorporadas a título complementario.

En la medida en que la CMR no contenga ninguna disposición o su ámbito de aplicación no sea de aplicación, se aplicarán las demás condiciones contractuales acordadas y las disposiciones legales aplicables en cada caso.

15. Mención de referencias y uso de logotipos por parte de las empresas

Si el cliente es un empresario, autorizará a SAATKARY CARGO , una vez ejecutado con éxito un encargo, a dar a conocer públicamente la existencia de la relación comercial con fines de referencia.

A tal fin, SAATKARY CARGO podrá utilizar de forma gratuita el nombre y el logotipo de la empresa del cliente en su propia página web, así como en presentaciones corporativas y comerciales.

Esta mención tiene como único objetivo indicar de forma objetiva que el cliente ha contratado los servicios de SAATKARY CARGO . En particular, no debe dar la impresión de que se trata de una recomendación, un patrocinio, una alianza estratégica o una relación que vaya más allá de la relación comercial real.

El cliente declara estar autorizado a conceder los derechos de uso necesarios para ello. El cliente podrá oponerse en cualquier momento, por escrito, a que se siga utilizando dicho contenido en el futuro. SAATKARY CARGO retirará entonces la imagen en cuestión en un plazo razonable.

16. Legislación aplicable

Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. En lo que respecta a los consumidores, esta elección de ley aplicable solo será válida en la medida en que no prive de la protección que ofrecen las disposiciones imperativas del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

17. Jurisdicción competente

Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción competente será Berlín, en la medida en que lo permita la ley. Quedan sin perjuicio las jurisdicciones legales imperativas.