Information sur le droit de rétractation

Version : 1.0
Date de mise à jour : 07/10/2026

Les présentes informations relatives au droit de rétractation s'appliquent aux consommateurs. Les professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation prévu par la loi pour les contrats conclus via la boutique en ligne.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs.

Dans le cas d'un contrat de vente portant sur un seul bien, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du bien.

Si vous avez commandé plusieurs articles dans le cadre d'une même commande et que ceux-ci sont livrés séparément, le délai de rétractation commence à courir à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier article.

Si un produit est livré en plusieurs envois partiels ou en plusieurs colis, le délai de rétractation court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier colis.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

SAATKARY CARGO
82, rue Bessemer, 10e étage sud,
, 12103 Berlin,
, Allemagne,
, e-mail : info@saatkary.net,
, téléphone : +49 176 87357746

vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire, par exemple par e-mail ou par courrier.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous. L'utilisation de ce formulaire n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la déclaration d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais liés à la livraison standard la moins chère que nous proposons.

Les frais supplémentaires résultant du fait que vous ayez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons ne seront pas remboursés.

Le remboursement sera effectué sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre déclaration de rétractation.

Pour le remboursement, nous utilisons en principe le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors du paiement initial, sauf accord contraire expressément convenu. Aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation.

Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour

Les frais directs liés au retour des marchandises sont à votre charge.

Pour les marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyées par la voie postale habituelle, notamment les conteneurs maritimes et autres marchandises volumineuses ou lourdes similaires, les frais directs liés au renvoi sont estimés à environ 3 000 € au maximum.

Dans le cas de marchandises ne pouvant pas être expédiées par colis, le retour peut notamment nécessiter le recours à un transporteur, à un véhicule spécialisé ou à un camion-grue.

indemnisation

Vous ne serez tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation de celles-ci qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exclusion du droit de rétractation pour les produits fabriqués sur mesure

Le droit de rétractation prévu par la loi ne s'applique notamment pas aux contrats portant sur des biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels.

Cela peut notamment concerner les conteneurs fabriqués ou transformés sur mesure selon les spécifications du client, par exemple en cas de dimensions, de découpes, d'aménagements ou d'autres réalisations spéciales personnalisées.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez résilier le contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire et nous le transmettre :

À :
SAATKARY CARGO
Bessemerstr. 82, 10e étage sud
12103 Berlin
Allemagne
E-mail : info@saatkary.net

Par la présente, je/nous () résilie(ons) le contrat que j'ai/nous avons() conclu(s) concernant l'achat des produits suivants :

Commandé le () / reçu le ():

Nom du ou des consommateurs :

Adresse du ou des consommateurs :

Signature du ou des consommateurs
(uniquement en cas de notification sur papier) :

Date :

(*) Biffer ce qui ne s'applique pas.